Nagrađivanje zaposlenika odjela / mjeseca
Nagrađivanjem i priznavanjem su obuhvaćeni svi djelatnici, učenici i studenti u hotelima i kampovima u svim destinacijama od 6. – 9. mjeseca
KRITERIJI ZA ODABIR NAJZAPOSLENIKA ODJELA/MJESECA
Odnos prema kolegama – TIMSKI IGRAČ
- timski igrač
- profesionalac u radu i ophođenju općenito
- prijateljski orijentiran prema gostu
- pozitivan stav prema poticanju zajedništva
- motiviran za postizanje rezultata i pružanje najbolje usluge gostu
- samostalan i savjestan u poslu
- otvoren za poticanje i uvođenje novina
- dijeli znanje s kolegama
Odnos prema gostu – IZVRSNA USLUGA
- gosti na prvom mjestu
- prepoznaje potrebe gostiju
- izvanrednom uslugom stvara izuzetan doživljaj za gosta
- kmunikativan i proaktivan
- cijeni povratne informacije gosta – zahvale i sugestije
- gosti ga hvale
PROCEDURA NAGRAĐIVANJA
Nominacije i odabir nagrađenih
- svaki voditelj nominira po 3 zaposlenika iz svog odjela koji su se svojom osobnošću, kreativnošću i trudom ponašali u skladu s kriterijima – nominacije se prezentiraju direktoru
- svi zaposlenici mogu sudjelovati u izboru zaposlenika mjeseca tako da će u kutiju koja se nalazi kod direktora objekta ubaciti svoj prijedlog (nekog od predložena 3 zaposlenika) do 4-tog u mjesecu